受女儿、女婿相邀,我和妻子利用端午节假期和她俩一道来了一个短暂的港澳游,虽是匆匆过客,走马观花,但留下的印象却是深刻,在此略述一二。
印象之一:卫生洁净。满眼高楼大厦、五光十色、光怪陆蓠,如此这些自不必说,早在预料之中,我身为林业人,青山绿水成为我最敏感的养眼之物,尽是蓝天白云、绿波荡漾,空气清新、远离雾霾。说街头巷尾一尘不染也不为过,几天下来,我脚下穿的皮鞋还是铮亮如初,游累了随地而坐,站起来裤子上见不到灰尘,在澳门街头“乱扔垃圾罚款600”的大字告示也许从另一个方面印证了对清洁卫生的讲究。游客都自觉往摆放在人行道上的垃坡桶分类投放垃圾(不象我们通山老城区,脏兮兮的垃圾板车还停放在本就不宽且拥堵的机动车道上,脏且添堵),走在香港的大街上会经常见到清洁工人揭起红色大垃圾桶干净的上半部,将放在桶下半部装满垃圾的黑塑料袋收起来运走,从旁走过见不到灰尘,闻不到臭味……
启示一:控制污染的制造和及时有序的清理双管齐下,加之好的文明习惯使然。
印象之二:文明交通。虽然香港的马路比内地的窄了好多,就连尖沙咀主要干线之一的弥敦道也宽不过十米,却看不到堵车,除了的士和公交大巴,路边看不到其它车辆停放,倒是见到五六层的立体停车场车进车出,据说香港明令禁止和严惩路边违停,其实路上也没见到维护秩序的交警,却是交通秩序井然。我遇到这样一个现象恐怕内地难见:宽不过七八米的马路人行横道两头站满了人,而人行横道两侧数十米的马路上没见到一辆车,我初次猛然一见愕然,仔细一瞧才知原来大家都在等人行横道红灯停啊,看着空荡荡无一人一车的马路我都忍不住想先走过去,当然最终会被无形力量带入自觉等候守规的行列。
几天里看得最多的是公交大巴车,坐得最多的是方便、快捷、相互连贯的地铁,没看见一辆摩托车,自行车都只见过两回……
启示二:车路比绝对低于内地好多,加上人们遵守交通规则的良好习惯与有效的交通管理制度有机结合,相得益彰。
印象之三:高效快捷。进港前,订好的住宿凭证、名符其实的“八达通”卡( 乘坐地铁和店铺购物等通用 )、迪士尼游乐园消费卡、赠送和购买的手机卡等己拿在手上,在出深圳海关前,中国移动信号正常,一进入香港海关后当即消失,换上香港手机卡后,打个电话就把卡激活了,手机号前加上165286就很快打通了内地手机,这好多也就是一个电话或在键盘上点上几下就办好的,哪像我在通山想开通局域网跑移动不下五、六次,要么办理的人不在,要么让我回去等短信,几个月过去了,至今还是没开通,后来我都没信心去了。还比如我们中途就在地铁站自动充值机上充值了的“八达通”卡,返程出了香港罗湖地铁站口,只几分钟时间就很快将四张卡余额,包括每卡50元押金全退回了。就拿成为澳门主要经济支柱的赌博业来说,虽然是我们反对的行业,但他们娱乐场的服务很值得我们借鉴,象位居澳门赌业首一首二的新葡京,不光是有豪华气派、新颖别致、庞大的金色建筑场所,更是有一流的服务,一出进澳码头,就有娱乐场免费专车恭候,不论你是为赌还是为观光看稀奇,一样笑脸迎、笑脸送,不查不问,来去自由,时不时为所有在场客人送上免费茶水点心,更看不见严肃黑脸、佩戴警棍的保安,初次置身人满为患的娱乐场没有拘束感、只觉轻松好奇。
方便快捷的地铁坐着舒适又舒心,高速高效的轮渡让人赏心悦目,热情高效的商家服务,包括游乐园等快速的安检,陡处坡度超过45°直达山顶的缆车,等等给人方便快捷……
启示三:现代化的都市、现代化的设备技术,现代化的建设,更需要现代化的服务相配套,乘出来的数远比加出来的数大得多是颠扑不破的定律(当然是针对大于1的数)。